[ ] 엑스 박스 360 무선 컨트롤러 A/S가 안됩니다
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- 작성자 : 제갈윤
- 조회수 : 1,967회
- 작성일 : 12-02-25 13:12:39
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작년 9월경 엑스박스 키넥스를 40만대 후반 금액으로 구입하여 잘 사용하고 있었습니다.
게임기와 함께 들어 있는 무선 컨트롤러와 추가로 1개를 더구매하였습니다.
(개당 4만5000원~5만원사이입니다.)
잘 사용하고 있었는데 어제 부터 갑자기 원래 키넥스에 들어있던 무선컨트롤러 안되는 것입니다.
하여 오늘 오전 엑스박스A/S센터에 전화해서 무선컨트롤러가 떨어트리거나 충격을 준적도 없는데
갑자기 전원이 들어 오지 않습니다. 다른 컨트롤러에 있는 건전지 팩을 바꿔서 해보라고해서 해봤습니다.
안됩니다. 했더니 자기도 모르겠다고 하며 혹시 구매한지 90일 넘었냐고 해서 그렀다고했더니 자기들은
더이상 해줄것이 없다고 답변을 합니다. 소비자 과실이 아닌대도 무조건 90일 넘으면 안된다는것입니다.
더군다나 국내에는 고칠수 있는 엔지니어가 없다고 답변합니다. 유상수리도 안된다고합니다.
무조건 버리라는겁니다. 헉~~ 아니 제가 알기로 엑스박스 360이 국내에서 수십만대가 팔렸으며
무선 컨트롤러 같은 악세사리(자기들 표현)는 그 이상으로 판매 되었을 텐데...
이건 마이크로 소프트에서 대한민국을 후진국으로 보고 A/S 정책을 펼치는것 같습니다.
과연 저들이 자국과 일본, 유럽같은 나라에서도 이런식으로 A/S 정책을 펴는지 사뭇궁금합니다.
국내에 작은 저가에 전자제품이나 하물며 조잡하다는 중국산도 90일이라는 약관없습니다.
제가 따져 물었습니다. 도대체 90일 A/S의 기준이 뭐냐 물어도 회사 정책입니다로 일관\합니다.
제품 사용 설명서 어디를 찾아봐도 90일 이라는 단어는 없으며 아주 모호한 명시적or무시적이라는
말도 안되는 단어가 있습니다.
바로 잡아야합니다. (080-791-0880 A/S 상담자 정광문 전화 통화 시간 오전 11시 48분~12시)
상담자 오전 12시 넘으니 전화 확 끊어 버립니다. 오늘 모처럼만에 주말인데 완전 망쳤습니다.
속에서 울화 치밀어 오릅니다. 생각 같아서는 쫓아가고 싶습니다.
소비자 고발센터 상담자님께서 꼭, 반드시 바로 잡아 주실거라 믿습니다.
게임기와 함께 들어 있는 무선 컨트롤러와 추가로 1개를 더구매하였습니다.
(개당 4만5000원~5만원사이입니다.)
잘 사용하고 있었는데 어제 부터 갑자기 원래 키넥스에 들어있던 무선컨트롤러 안되는 것입니다.
하여 오늘 오전 엑스박스A/S센터에 전화해서 무선컨트롤러가 떨어트리거나 충격을 준적도 없는데
갑자기 전원이 들어 오지 않습니다. 다른 컨트롤러에 있는 건전지 팩을 바꿔서 해보라고해서 해봤습니다.
안됩니다. 했더니 자기도 모르겠다고 하며 혹시 구매한지 90일 넘었냐고 해서 그렀다고했더니 자기들은
더이상 해줄것이 없다고 답변을 합니다. 소비자 과실이 아닌대도 무조건 90일 넘으면 안된다는것입니다.
더군다나 국내에는 고칠수 있는 엔지니어가 없다고 답변합니다. 유상수리도 안된다고합니다.
무조건 버리라는겁니다. 헉~~ 아니 제가 알기로 엑스박스 360이 국내에서 수십만대가 팔렸으며
무선 컨트롤러 같은 악세사리(자기들 표현)는 그 이상으로 판매 되었을 텐데...
이건 마이크로 소프트에서 대한민국을 후진국으로 보고 A/S 정책을 펼치는것 같습니다.
과연 저들이 자국과 일본, 유럽같은 나라에서도 이런식으로 A/S 정책을 펴는지 사뭇궁금합니다.
국내에 작은 저가에 전자제품이나 하물며 조잡하다는 중국산도 90일이라는 약관없습니다.
제가 따져 물었습니다. 도대체 90일 A/S의 기준이 뭐냐 물어도 회사 정책입니다로 일관\합니다.
제품 사용 설명서 어디를 찾아봐도 90일 이라는 단어는 없으며 아주 모호한 명시적or무시적이라는
말도 안되는 단어가 있습니다.
바로 잡아야합니다. (080-791-0880 A/S 상담자 정광문 전화 통화 시간 오전 11시 48분~12시)
상담자 오전 12시 넘으니 전화 확 끊어 버립니다. 오늘 모처럼만에 주말인데 완전 망쳤습니다.
속에서 울화 치밀어 오릅니다. 생각 같아서는 쫓아가고 싶습니다.
소비자 고발센터 상담자님께서 꼭, 반드시 바로 잡아 주실거라 믿습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결기준에 의하면 별도의 기간을 정하지 않은 경우 품질보증기간을 1년으로 보고 있습니다. 해당 컨트롤러가 내규 규정에 의한 90일로 정하고 있다는 부분에 대하여 공정거래위원회를 통해 확인해보시기 바랍니다.