[ ] 엘지유플러스의 요금과다청구
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- 작성자 : 김현정
- 조회수 : 2,396회
- 작성일 : 12-02-26 22:04:57
본문
엘지유플러스에서 인터넷가입시
기본요금이 부가세포함29700이라고 안내받았고 계약서에도 분명히 적혀있습니다.
나중에 청구서를 확인해보니 지난 6개월동안 매월6천원씩 더 빠져나가고 있었습니다.
(부가세포함해서 35200원)
본사에 전화했더니 대리점으로 하라고해서 대리점전화했더니 대리점직원의 황당한말
"본사에서 나오는대로 내야되는게 맞죠"
그럼 왜 계약할땐 그렇게 말하고 계약서는 왜 있냐고 따지니까
자기는 설치기사라 잘모르겠다며 전해주겠다하고선 기다려도 연락없음..
기다리다 계약받았던 팀장 전화번호 알려달라니까 모른다고..
대리점에서 그 직원 번호를 모른다는게 말이 됩니까..그러면서 어떻게 전해준다고.
결국 알아내어 가입당시 직원통화하여
아파트 단체할인 누락되어있다며 지난 6개월간 6000원씩 36000원을 통장에 입금해줌..
그리고 이제 정상대로 청구될거라했는데
또 종전대로 청구되고있음..두달이지났는데..
본사에서는 대리점에서 해결봐야한다고 대리점에서 전화갈거라하고
대리점은 연락도없고 ..제가 전화하다 지쳤습니다.
책임회피만하고 본인들의 잘못도 진정 반성할줄도 모르는사람들
이게 엘지유플러스의 불편한 진실입니다.
기본요금이 부가세포함29700이라고 안내받았고 계약서에도 분명히 적혀있습니다.
나중에 청구서를 확인해보니 지난 6개월동안 매월6천원씩 더 빠져나가고 있었습니다.
(부가세포함해서 35200원)
본사에 전화했더니 대리점으로 하라고해서 대리점전화했더니 대리점직원의 황당한말
"본사에서 나오는대로 내야되는게 맞죠"
그럼 왜 계약할땐 그렇게 말하고 계약서는 왜 있냐고 따지니까
자기는 설치기사라 잘모르겠다며 전해주겠다하고선 기다려도 연락없음..
기다리다 계약받았던 팀장 전화번호 알려달라니까 모른다고..
대리점에서 그 직원 번호를 모른다는게 말이 됩니까..그러면서 어떻게 전해준다고.
결국 알아내어 가입당시 직원통화하여
아파트 단체할인 누락되어있다며 지난 6개월간 6000원씩 36000원을 통장에 입금해줌..
그리고 이제 정상대로 청구될거라했는데
또 종전대로 청구되고있음..두달이지났는데..
본사에서는 대리점에서 해결봐야한다고 대리점에서 전화갈거라하고
대리점은 연락도없고 ..제가 전화하다 지쳤습니다.
책임회피만하고 본인들의 잘못도 진정 반성할줄도 모르는사람들
이게 엘지유플러스의 불편한 진실입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 통신사업체의 요금 관련 불편 겪고 계신것 같습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달드려 해결을 강력히 촉구하겠습니다.