[ 알리익스프레스 ] 결제한 상품 반품 및 환불 불가상태
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- 작성자 : 최연규
- 조회수 : 353회
- 작성일 : 26-07-06 09:48:23
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알리익스프레스 에서 36만원에 구매한
상품을 반품 시켜둔 상태이나 환불이 며칠째 진행되지 않음 환불이 될거 같지 않아 물건이라도 돌려달라고 하니 며칠째 똑같은 답변만 돌아오고 진전이 되지 않음
사진은 해당상품 운송번호임
상품을 반품 시켜둔 상태이나 환불이 며칠째 진행되지 않음 환불이 될거 같지 않아 물건이라도 돌려달라고 하니 며칠째 똑같은 답변만 돌아오고 진전이 되지 않음
사진은 해당상품 운송번호임
첨부파일
- 17832988601162543510008601399912.jpg (3.0M) DATE : 2026-07-06 09:48:23
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.