[ 배달의민족 ] 어플사용불가로인한 환불내용
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- 작성자 : 홍석진
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 26-07-11 10:34:48
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배달의민족 어플로 월정액서비스를 가입하고 쓰고있다가 어플이 버전업하면서 제 폰에는 설치가안됨.(ios17버전이상사용가능)
결국 어플을 쓰지못해서 환불요청을 하는데 이건 고객의단순변심이 아니라 어플버전업으로 인한 사용불가이니 전액환불해달라고 했더니 못해준다고함.
이건 사용자변심이 아니고, 업체에서 사용을 못하게 바꾼거라 남은 기간 환불은 사용자에게 불리하게 계산되기 때문에 전액환불을 받고싶음.
솔직히 몇천원 차이도 안나는데 자기들이 못쓰게해놓고 배째라식인게 불만이고 같은피해자들이 많을거로 보임.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.