[ 애드아보아 ] 환불 거절
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- 작성자 : 황지영
- 조회수 : 431회
- 작성일 : 26-07-06 12:42:33
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2026,06,09 cj홈쇼핑에서 애드아보아 롱목걸이2종을 구매했는데 줄이 떨어져와서 고리가 없는줄 알았는데 자석고리가 있었다는건 추후 알게되었고 6,13일 cj홈쇼핑으로 교환요청을 했으나 확인중이라며 답변이 없어 6~7회 걸쳐 문의했으나 답변이 없던차 동일상품 방송이 있어 재구매하게 되었습니다. 6,9일 상품 구매시 사은품 포토 리뷰이벤트가 있었는데 물건도 이벤트 혜택도 못받아서 반품요청을 해는데 이제와서 고리가 있고 교환으로 가능하다며 반품환불을 거절합니다.
근데,재구매 했던 상품도 동일 불량으로 자석고리가 열리지않았고 2회에 거쳐 동일 상태라 반품처리했는데 6,9 상품은 반품 거절하고 상품은 이미 업체로 가있는상태로 제가 갖고있는건없습니다.
빠른 환불받을수있도록 도와주세요.
근데,재구매 했던 상품도 동일 불량으로 자석고리가 열리지않았고 2회에 거쳐 동일 상태라 반품처리했는데 6,9 상품은 반품 거절하고 상품은 이미 업체로 가있는상태로 제가 갖고있는건없습니다.
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첨부파일
- 20260613_175946.heic (5.2M) DATE : 2026-07-06 12:45:46
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- 1801113402279_Screenshot_20260706_122447_CJ.jpg (265.3K) DATE : 2026-07-06 12:45:46
- Screenshot_20260706_122419_CJ.jpg (298.8K) DATE : 2026-07-06 12:45:46
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.