[ ] 멜론 프리클럽
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- 작성자 : 임종철
- 조회수 : 185회
- 작성일 : 12-10-26 16:56:11
본문
몇일전 멜론 프리클럽이란 것을 구매했습니다.
프리클럽은 dcf란 음악파일을
한달간 무제한 무료로 제공을 해주는 서비스입니다.
팡품을 구매하고 테스트로 음악 3곡을 다운 받았습니다.
컴푸터에서 음악이 재생이 안되더라구요
무슨 프로그램을 깔아야 되는지 알아보기 위해
dcf파일에 대해 찾아보기 시작했죠
그런데 음악 사용기간이란것도 있다는것을 알게 되었습니다.
멜론측에서는 기간이 있다는것을 알려주지도 않았고
어디에 글이 적혀있는지 아직도 못찾았습니다.
그래서 구입한지 5분여 뒤에 바로 멜론측에 금을 남겨서
프리클럽 구매한것을 취고하고 다른 상품으로 바꾸거나
환불을 했으면 좋겠다고 글을 남겼습니다.
그런데 멜론측은 3곡의 다운 받은 내역이 있기때문에
환불이나 상품교체는 안된다는것입니다.
그럼 3곡에 대한 금액을 지불하고 환불이나 상품 교체를
원한다고 했더니
환불/교체는 안된다고 해지를 하라라는 답을 주더군요
돈 5천원이 아깝거나 한것은 아닌데
환불/교체가 안되니 해지를 하라라는 답을 주는것에
기분이 상해서 글을 올립니다.
이런 경우 환불이나 교체를 받을수 없는지요...
프리클럽은 dcf란 음악파일을
한달간 무제한 무료로 제공을 해주는 서비스입니다.
팡품을 구매하고 테스트로 음악 3곡을 다운 받았습니다.
컴푸터에서 음악이 재생이 안되더라구요
무슨 프로그램을 깔아야 되는지 알아보기 위해
dcf파일에 대해 찾아보기 시작했죠
그런데 음악 사용기간이란것도 있다는것을 알게 되었습니다.
멜론측에서는 기간이 있다는것을 알려주지도 않았고
어디에 글이 적혀있는지 아직도 못찾았습니다.
그래서 구입한지 5분여 뒤에 바로 멜론측에 금을 남겨서
프리클럽 구매한것을 취고하고 다른 상품으로 바꾸거나
환불을 했으면 좋겠다고 글을 남겼습니다.
그런데 멜론측은 3곡의 다운 받은 내역이 있기때문에
환불이나 상품교체는 안된다는것입니다.
그럼 3곡에 대한 금액을 지불하고 환불이나 상품 교체를
원한다고 했더니
환불/교체는 안된다고 해지를 하라라는 답을 주더군요
돈 5천원이 아깝거나 한것은 아닌데
환불/교체가 안되니 해지를 하라라는 답을 주는것에
기분이 상해서 글을 올립니다.
이런 경우 환불이나 교체를 받을수 없는지요...
첨부파일
- melon_com_20121026_165551.jpg (199.9K) DATE : 2012-10-26 16:56:11
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 이용하시면서 결제를 하신 뒤 제대로 된 음원서비스가 이뤄지지 않아 몹시 부당하다 생각이드시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷콘텐츠업에 의하면, 허위과장광고에 의한 이용계약은 계약해제 및 이용료 전액을 환급하도록 되어 있으므로 광고내용과 다를 경우 계약해제를 할 수 있다 정하고있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.