쇼핑몰에 짝퉁잠바 환불요청하고 자꾸 답을 안줘요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 쇼핑몰에 짝퉁잠바 환불요청하고 자꾸 답을 안줘요

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  • 작성자 : 서홍석
  • 조회수 : 4,054회
  • 작성일 : 12-01-10 06:42:49

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100퍼센트 정품이라해놓고
제가 받고나서 조금 이상해서
정품을 입고있는 친구에게 물어보니 가짜라고 하더군요
탭부터 시작해서 마크부터 좀 이상하구요
환불신청했더니 사과한마디도없길래
사과라도해야하는거 아니냐하니 오히려 뻔뻔하게
뭘 어떻게해달란겁니까? 이러더니
그다음부턴 답변도 안달고 환불주소도 안알려주고요
이런경우는 어떻게해야하나요? 정말
저 짝퉁잠바로 인해서 피해를 많이 봤네요
이추운날 잠바도 없이 다녔어요 한동안
이런 경우엔 고발을 해야하는걸까요?
쇼핑몰로 전화해보니 전화도 받지않구요
어떻게해야할지 알려주세요~
사이트 주소와 정품이라고 대문짝만하게 올린사진도 올립니다~

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 점퍼가 가품이라니 정말 속상하시겠습니다. 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있으며 따라서 해당 기관에 제품을 맡기고 진품 여부를 문의하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

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