[ krbysyhb ] 환불관련 연락두절
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- 작성자 : 김은혜
- 조회수 : 499회
- 작성일 : 26-07-02 14:29:34
본문
IMG_9178: 총 3가지 상품으로 구매했으나, 판매상품과 전혀 다른 상품이 배송되어 왔습니다.
IMG_9179: 상품이 다르기 떄문에 반품을 신청하였으나, 지속적으로 메일을 보내도 회신되는 답이 없었습니다.
IMG_9180: 환불처리를 했다는 메일을 받았으나 환불처리 되지 않았고, 카드결제가 아니었기 때문에 저 말을 믿을 수 없습니다.
IMG_9181: 카드결제가 아니라는것을 다시 알리는 메일을 보냈으나 아직까지도 회신메일을 못받은 상태이며, 그들은 메일을 다 읽고 확인하였습니다.
IMG_9182: 총 79,405원이라는 금액을 피해본 상황이며, 그들은 아직도 메일이나 상담센터 답변회신이 안되는 상황입니다.
회사 홈페이지는 https://krbysyhb.com/page/usi9eo32wjyDR8cT? 입니다.
저에겐 적은 금액이 아니고, 구매후 배송도 오래걸려서 받은 제품이라 기대했었는데
받은제품을 판매제품과 전혀 다른 상품이었고, 연락도 안되고 돈도 못돌려받고있습니다. 제발 도와주세요.
첨부파일
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.