[ ] 조타파일을 신고합니다.
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- 작성자 : 정상철
- 조회수 : 4,178회
- 작성일 : 11-11-24 20:33:34
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지난 10월24일에 회원가입을 하는대 <BR>승인번호 입력하라고해서 입력했더니<BR>13200원이 결제 되었습니다 <BR><BR>10월24일 13,200원 LG유플러스 청구<BR>11월24일 13,200원 LG유플러스 자동 연장 결재<BR><BR>가입만 했는데 그냥 제의사와 상관없이 이런식으로 결제가 되다니..<BR><BR>그리고 전화햇는데 전화는 계속 받지도않고..<BR>신고합니다.<BR><BR>환불조치와 회원탈퇴 그리고 사이트차단 신청합니다.<BR><BR>피해금액 26400원<BR><BR>연락처 010 ****-**** 여기로 연락주세요 <BR><BR>전국에 저와 같은 유사사례가 많더라고요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입과 동시에 유료서비스의 결제처리가 진행되어 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.