[ 한경희생활과학 ] 사용설명서에 없는 제품특이사항
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- 작성자 : 임성희
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 26-07-09 15:48:49
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스팀 디리미를 사용함은 간편하게 옷을 다려입고자 구매하게 되었습니다~그런데 사용하는 중간 중간에 물이나와 옷이젖어지는 현상이있어서 AS센터에 문의하니 정상적인 현상이라 하더군요~ 이러한 제품 이라고 사용 설명에는 전혀 기재되어 있지도 않았습니다.
더군다나 이 제품 구매하기 전에 도 한경이 제품을 사용했었습니다.그제품과는 다른 방식이여서 그런거라고 답변을 받았구요. 이러한 방식이었다고 설명서에 있었다면 구매하지 않았을겁니다 제가 원하는건 환불입니다
더군다나 이 제품 구매하기 전에 도 한경이 제품을 사용했었습니다.그제품과는 다른 방식이여서 그런거라고 답변을 받았구요. 이러한 방식이었다고 설명서에 있었다면 구매하지 않았을겁니다 제가 원하는건 환불입니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.