[ ] kt 부가서비스 문의
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- 작성자 : 최동우
- 조회수 : 1,955회
- 작성일 : 12-02-15 22:00:53
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제가 2월 13일날 kt 갤노트를 구매후 쓰다가
lte 62 이상자는 6개월동안 무료로 olleh tv now를 이용할수있다기에 저는 lte72요금제라서 olleh 홈페이지에서 가입신청을 했었습니다. 가입신청중 보니 lte62이상자는 6개월동안 무료라고 써있더라고요
그래서 가입하고 부가서비스 이용중인것들 확인해보니 유료라고 써있고 5000원이라고 되있더라고요?
황당했습니다. 분명 무료라고써있었고 가입신청서란에는 어떠한 다른글도없었는데 요금이 써있으니 말입니다. 그래서 전 이상해서 바로 해지를 하였습니다. 그런데 실시간사용요금을 확인해보니 월정액에 4966원이 딱 있는거 아니겠습니까???
무료라고해서 가입하고 부가서비스확인중에 5000원 돼있는 것보고 바로 해지 까지 했는데
사용도 못해보고 월정액을 납부해야되는지요 이건좀 아닌듯 싶습니다.
도와주십시요..
lte 62 이상자는 6개월동안 무료로 olleh tv now를 이용할수있다기에 저는 lte72요금제라서 olleh 홈페이지에서 가입신청을 했었습니다. 가입신청중 보니 lte62이상자는 6개월동안 무료라고 써있더라고요
그래서 가입하고 부가서비스 이용중인것들 확인해보니 유료라고 써있고 5000원이라고 되있더라고요?
황당했습니다. 분명 무료라고써있었고 가입신청서란에는 어떠한 다른글도없었는데 요금이 써있으니 말입니다. 그래서 전 이상해서 바로 해지를 하였습니다. 그런데 실시간사용요금을 확인해보니 월정액에 4966원이 딱 있는거 아니겠습니까???
무료라고해서 가입하고 부가서비스확인중에 5000원 돼있는 것보고 바로 해지 까지 했는데
사용도 못해보고 월정액을 납부해야되는지요 이건좀 아닌듯 싶습니다.
도와주십시요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일갤노트 구매후 LTE62 이상자는 6개월동안 해당부가서비스를 이용할수있다고 하여 가입하셨는데 확인하는 과정에서 유료라고 되어있어 해지하셨는데 소액결재가 이루어져서 황당하셨겠습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.