[ ] 의류구매 후 물이 빠지는데 반품 환불 거부
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- 작성자 : 백주혜
- 조회수 : 625회
- 작성일 : 12-11-28 12:03:00
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몇일전 11번가에서 아기옷을 구매 하였습니다...
빨리 입히고 싶은 마음에 바로 빨았는데 옷에 있는 잉크가 빠지는 거예요...
흰색옷에 빨간 잉크가 뭍어나고 검정잉크가 뭍어나고 ...
입힐수 없어 전화해도 전화를 받지 않더라구요 ,,,
반품 신청을 할려는데 거기보니 핸드폰 번호가 있어서 전화하니 자기들은 다 실험을 하고 난 뒤
제품을 판매하는거라고 하더라구요,,, 반품 환불이 다 안된다구요....
하나하나 실험을 다했으면 말을 안하는데 소비자를 비웃듯이 말을 내 밷어 버리니...
애기가 입는 옷인데 잉크가 번지는데 어떻게 입히겠어요...
한번도 못입히고 돈은 돈대로 나가고.,... 판매자의 당당함에 또 한번 실망,,,
좀 도와주세요..
빨리 입히고 싶은 마음에 바로 빨았는데 옷에 있는 잉크가 빠지는 거예요...
흰색옷에 빨간 잉크가 뭍어나고 검정잉크가 뭍어나고 ...
입힐수 없어 전화해도 전화를 받지 않더라구요 ,,,
반품 신청을 할려는데 거기보니 핸드폰 번호가 있어서 전화하니 자기들은 다 실험을 하고 난 뒤
제품을 판매하는거라고 하더라구요,,, 반품 환불이 다 안된다구요....
하나하나 실험을 다했으면 말을 안하는데 소비자를 비웃듯이 말을 내 밷어 버리니...
애기가 입는 옷인데 잉크가 번지는데 어떻게 입히겠어요...
한번도 못입히고 돈은 돈대로 나가고.,... 판매자의 당당함에 또 한번 실망,,,
좀 도와주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 아이옷을 세탁하셨는데 물빠짐이 있어 환불요청 하셨더니 불가하다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 취급표시에 물빠짐에 대한 주의사항이 충분히 고지되었는지 여부가 확인되어야 합니다. 고지가 제대로 되지 않았다면 일정부분 보상을 받을수 있다고 보입니다. 염색성이 불량한 지 확인하기 위하여 심의 기관(한국소비자원, 한국의류시험연구원,한국소비생활연구원 등)에 심의를 의뢰하는 것이 좋을 것으로 사료됩니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.