[ 서브마켓 ] 배송지연 및 취소요청 미응답
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- 작성자 : 심정남
- 조회수 : 586회
- 작성일 : 26-06-30 11:16:25
본문
26년 6월 20일 주문했고
현재 29일이며 계속 배송준비이고
배송지연된다는 문자만 보내고 취소접수를 2번이나 했음에도 취소를 해주지않아요
여전히 광고는 그럴싸하게 계속 나오고 있고 전혀 문제가 해결되지않아 요청드립니다
현재 29일이며 계속 배송준비이고
배송지연된다는 문자만 보내고 취소접수를 2번이나 했음에도 취소를 해주지않아요
여전히 광고는 그럴싸하게 계속 나오고 있고 전혀 문제가 해결되지않아 요청드립니다
첨부파일
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.