[ ] LG전자 서비스 불편관련
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- 작성자 : 박영수
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 12-10-16 22:43:23
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4월경 LG스마트폰을 구입하였읍니다
그러나 8 월경 프로그램 업대이트를 받고나서 얼마 지나지 않아
말썽이 생기더군요 키지도 안은 프로그램이자동으로 켜지는등 (와이파이가 자동으로 켜짐)
그로인해서 서비스센터를 2~3 번정도가서 수리를 받았고 그래두 나아지는것이 업어
제품 출고시 되있던 프로그램으로 다시 받았는데 서비스 기사 님이 아무이상 업을거라던 것이
한달정도 지나서 로이딩이 길어져서 (10분정도 되도 안됨) 실행하던 프로그램을 취소 시키고
폰의 전원을 껏다 다시 켰는데 이번에는 주소록의 전화번호가 몇개 지워졋더군요(유심침에 빽업 시킨것도 같은현상임)
그래서 캡쳐를 해놓고 서비스 센터를 가서 자초지종을 했더니 기사님 왈 이건으로는 고치지도 환불도 교환도
안된다고합니다 그래서 본사 고객센터로 전화해서 이야기를 했더니 서비스 기사님 쪽으로 회피를 하시고 어떻게 안된다고 합니다 주소록의 중요전화 번호가 지워 진것도 있더군요 새폰을 쌋는데도 무상 서비스 기간은 한달에서 삼개월정도 되는걸로 알고 있읍니다 이제는 필수품이 되엇고 중요 업무도 보는것인데 팔기만 하고 나머지 부문에서 기계결함이나 서비스받는것에는 나몰라라 소비자에게 떠넘기기식 이네요 휴데폰이 한두푼 하는것도 아니고 이런 것을 가지고 다니며 일이나 전화번호나 중요한 메모같은걸을 하면 언제 지워질지 전전긍긍하면서 써야되는지 앞이 캄캄해집니다 전 이폰을 환불받고 다른 폰으로 구입하려합니다 엘지 말고 삼성으로요 어떻게해야되는지 도와주세요........
그러나 8 월경 프로그램 업대이트를 받고나서 얼마 지나지 않아
말썽이 생기더군요 키지도 안은 프로그램이자동으로 켜지는등 (와이파이가 자동으로 켜짐)
그로인해서 서비스센터를 2~3 번정도가서 수리를 받았고 그래두 나아지는것이 업어
제품 출고시 되있던 프로그램으로 다시 받았는데 서비스 기사 님이 아무이상 업을거라던 것이
한달정도 지나서 로이딩이 길어져서 (10분정도 되도 안됨) 실행하던 프로그램을 취소 시키고
폰의 전원을 껏다 다시 켰는데 이번에는 주소록의 전화번호가 몇개 지워졋더군요(유심침에 빽업 시킨것도 같은현상임)
그래서 캡쳐를 해놓고 서비스 센터를 가서 자초지종을 했더니 기사님 왈 이건으로는 고치지도 환불도 교환도
안된다고합니다 그래서 본사 고객센터로 전화해서 이야기를 했더니 서비스 기사님 쪽으로 회피를 하시고 어떻게 안된다고 합니다 주소록의 중요전화 번호가 지워 진것도 있더군요 새폰을 쌋는데도 무상 서비스 기간은 한달에서 삼개월정도 되는걸로 알고 있읍니다 이제는 필수품이 되엇고 중요 업무도 보는것인데 팔기만 하고 나머지 부문에서 기계결함이나 서비스받는것에는 나몰라라 소비자에게 떠넘기기식 이네요 휴데폰이 한두푼 하는것도 아니고 이런 것을 가지고 다니며 일이나 전화번호나 중요한 메모같은걸을 하면 언제 지워질지 전전긍긍하면서 써야되는지 앞이 캄캄해집니다 전 이폰을 환불받고 다른 폰으로 구입하려합니다 엘지 말고 삼성으로요 어떻게해야되는지 도와주세요........
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.