[ ] ez다운 다른피해자도 있을듯 합니다.. 소액결재가 휠정료 둔갑하다
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- 작성자 : 박상오
- 조회수 : 774회
- 작성일 : 12-10-22 14:17:08
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기억나지 않지만 예전에 홈플러스 1만원 상품권을 받으라는 메시지를 받았으며
핸드폰 번호로 인증절차를 거쳐 가입하게되었습니다..
이후 5개월이 지나서 매달 핸드폰 소액결재가 된것을 알았으며 매달 15000원씩 핸드폰요금과 같이 빠져나갔습니다.
알아보니 EZ다운 이더군요 이를 알고 바로 전화해서 사용하지도 얺은것이 매달 정액으로 빠져나갔냐 항의했으나
5월달 이벤트였을뿐 지금은 없어졌다 하더군요 환불을 요구했구 매달 나간금액은 어쩔수 없다구
그떼 제가 소액결재및 정액으로 체크한부분을 묻자 알수없다고 합니다..
몇달간의 소액나간것이 아까운게 아니라 저와같이 다른분들도 똑같이 당할수있을것 같아서 몇자 남겨봅니다..
핸드폰 번호로 인증절차를 거쳐 가입하게되었습니다..
이후 5개월이 지나서 매달 핸드폰 소액결재가 된것을 알았으며 매달 15000원씩 핸드폰요금과 같이 빠져나갔습니다.
알아보니 EZ다운 이더군요 이를 알고 바로 전화해서 사용하지도 얺은것이 매달 정액으로 빠져나갔냐 항의했으나
5월달 이벤트였을뿐 지금은 없어졌다 하더군요 환불을 요구했구 매달 나간금액은 어쩔수 없다구
그떼 제가 소액결재및 정액으로 체크한부분을 묻자 알수없다고 합니다..
몇달간의 소액나간것이 아까운게 아니라 저와같이 다른분들도 똑같이 당할수있을것 같아서 몇자 남겨봅니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일예전에 가입하신 업체로 부터 월정액결제가 이뤄지고 있어 몹시 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.