[ ] 가정에서 판매하는 도서에 관해 문의 드립니다
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- 작성자 : 최두환
- 조회수 : 38,014회
- 작성일 : 11-11-16 11:31:55
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집에 있는데 책을 팔러 오신분에게 가정에서 바로 책을 구입했습니다
그런데 구입했을 당시 A/S는 무상이고 다본책은 다른책으로 교환해준다고 했습니다
그런데 제가 구입한 책이 한국톨스토이,한국슈타이너라는 곳인데 전화를 해보니 A/s는 6개월 1년이며 그것도 책이 파손되어 있거나 글자가 잘못됐을 때만 교환해준다네요 담당자는 색연필로 낙서하고 찢어져도 다 교환해준다네요..이내용은 말로만 한 것이고 계약서에는 없습니다 그러나 다본책은 80%보상되며 20%내시면 다른책으로 바꿔드립니다 라고 계약서에 적혀있습니다또 신한카드6개월 무이자로 하길래 12개월로 하고 싶지만 6개월로 했습니다 그러더니 이제와서 삼성카드가 무이자였다고 하네요 저는 6개월 동안 이자가 6만원 정도 지불했습니다 화가나서 담당자에게 전화를 하니 이자 나가는 것을 모르고 있었던 제 잘못이라하며 어떻하겠나고 나도 어쩔 수 없다하며 전화를 끊어 버립니다..카드이자 말고도 책이 교환 가능한지 A/S에 대해 문의 하려고 했는데 전화도 받질 않고 너무 답답합니다저는 담당자말만 믿고 책을 구입했는데 지금 처음으로 전화했는데 내가 운전중이니 옆사람이랑 통화하라고하고 참 못되게 하네요...다본책 보상받고 싶지도 않구요 이책 꼴도보기 싫습니다다 취소해버리고 싶어요 어떤 방법이 있을까요?
그런데 구입했을 당시 A/S는 무상이고 다본책은 다른책으로 교환해준다고 했습니다
그런데 제가 구입한 책이 한국톨스토이,한국슈타이너라는 곳인데 전화를 해보니 A/s는 6개월 1년이며 그것도 책이 파손되어 있거나 글자가 잘못됐을 때만 교환해준다네요 담당자는 색연필로 낙서하고 찢어져도 다 교환해준다네요..이내용은 말로만 한 것이고 계약서에는 없습니다 그러나 다본책은 80%보상되며 20%내시면 다른책으로 바꿔드립니다 라고 계약서에 적혀있습니다또 신한카드6개월 무이자로 하길래 12개월로 하고 싶지만 6개월로 했습니다 그러더니 이제와서 삼성카드가 무이자였다고 하네요 저는 6개월 동안 이자가 6만원 정도 지불했습니다 화가나서 담당자에게 전화를 하니 이자 나가는 것을 모르고 있었던 제 잘못이라하며 어떻하겠나고 나도 어쩔 수 없다하며 전화를 끊어 버립니다..카드이자 말고도 책이 교환 가능한지 A/S에 대해 문의 하려고 했는데 전화도 받질 않고 너무 답답합니다저는 담당자말만 믿고 책을 구입했는데 지금 처음으로 전화했는데 내가 운전중이니 옆사람이랑 통화하라고하고 참 못되게 하네요...다본책 보상받고 싶지도 않구요 이책 꼴도보기 싫습니다다 취소해버리고 싶어요 어떤 방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.