홈쇼핑으로 물건 구입을 했는데 택배회사에서 아무 조치를 취해주질 않습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 홈쇼핑으로 물건 구입을 했는데 택배회사에서 아무 조치를 취해주질 않습니다.

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  • 작성자 : 장현주
  • 조회수 : 772회
  • 작성일 : 12-10-20 19:21:37

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2012.09.25 롯데 홈쇼핑에서 모시송편을 주문하였습니다.
결제 되고 27일 문자로 저녁 여덟시 배달예정이라 하곤
며칠째 배달이 되지 않아 문자온 번호측(대한통운배송자)에 연락을 했습니다.

연락이 되질않아 대한통운으로 직접 연락을 해야 했고
배송한 사람과 연락을 했는데 집 문앞에 물건을 놔두고 갔다는데
저희 집안에 아프신분이 계셔서 절대 집을 비우질 않고 있는데
무슨말이냐 물었더니 조치를 취해주겠다, 연락 다시 주겠다 해놓고 더이상 연락이 되질않습니다.


배송 받을사람은 전혀 배송자를 만난 적도 없고 싸인따위 해준적도 없는데
그 쪽에선 배송받으실 분 싸인이 되었다 하고
정확하게 사람 확인도 하지않고 그냥 물건을 밖에다 버려놓고 그것도 음식인걸 알면서도 그렇게 내팽겨치고 가버린,
그리고 그 지불한 물건이나 돈에 대한 책임따위
아니 이 상황에 대해 처리따위 해주질 않는,
무작정 피하려고만하는 대한통운을 고발하려합니다.

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담당자님의 댓글

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올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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