[ 쿠팡 ] 광고 프로모션 빙자한 쿠팡 멤버십의 불완전 판매 제재요청
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- 작성자 : 김민지
- 조회수 : 369회
- 작성일 : 26-07-07 17:10:55
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안녕하세요
제가 26/7/7 오후에 쿠팡으로부터 프로모션 가입 중이라는 안내 문자를 받았습니다 (01번사진 참고)
그런데 저는 쿠팡 개인정보 유출 사태 직후 해당 사이트 멤버십을 해지한 상태였고, 해당 프로모션에 가입 및 동의를 한 적이 없기에 문의를 남겼습니다.
그랬더니 쿠팡앱에서 자주 노출하는 프로모션 가입 유도하는 창에 의해 가입되었다는 안내를 받았습니다 (05번사진 참고).
해지 후에도 몇 차례 주문을 하였기에, 프로모션을 클릭 했을 가능성을 완전 배제할 수 없으나, 그렇다 하더라도 그건 광고를 클릭 한 것이지 "가입"에 승인한게 아닙니다, 그럼에도 가입이 되었다는 것이 문제입니다.
또한 저는 광고 창으로 인한 단순 클릭만으로 가입되었다는 점도 문제라고 생각합니다. 제가 "가입완료"라고 인지 했다면 바로 취소하였을 것이기에, "이번 쿠폰 할인 광고를 통한 멤버십판매"는 불완전한 판매라고 생각합니다.
주위 지인들께 물어 봤을 때 '쿠팡 정보유출사태로 해지 후 다시 재가입 되어있더라' 라는 답변을 준 분들이 있습니다. 저뿐만아니라 겪은 분들이 몇분 계십니다.
추측컨데, 이미 결제 이력이 있던 사람의 경우 더욱 수월하게 가입되는 부분이 없지 않은 것 같습니다. 따라서 이 프로모션을 통한 멤버십 판매는 많은 사람들을 속이는 행위라고 생각합니다.
이에 저는
1. 단순 클릭 만으로 별도의 확인이나 승인 없이 자동 결제된다는 점 ( 1달 무료 사용 후 자동 결제 되는 점이 문제)
2. 그 후 문자나 카카오톡, 앱 팝업 등 별도의 안내가 없었다는 점 (1달 후 프로모션 끝나고서야 이후 결제 안내가 옴)
을 이유로 들어 광고 프로모션 빙자한 쿠팡 멤버십의 불완전 판매 제재요청을 하고싶습니다.
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