아참 그리고 아래글적엇던사람인데 파일 첨부합니다. > 소비자 상담 게시판

첨부한 파일은 제가 인터넷 LG 서버에서 제 컴으로 오는 속도를 체크 하는건데
요청시간이 만료되엇습니다 , 1000M 이상 되는 속도는 인터넷이 끊기는 것을 의미합니다.
지금 이글을 적고 있는 오늘 계속 이런식으로 인터넷이 끊깁니다.
매일 이렇지는 않고 지맘대로입니다.
바이러스 검사 등 LG U+ 지원해주는 백신 프로그램 등 검사 다한상태이며
랜 또한 그렇게 오래된게 아닙니다.

AS 기사도 나몰라라.. 고객전화센터도 나몰라라.. 그럼 제가 알아야되나요..?
AS 기사도 피해안볼려고 하고. 고객전화센터도 자신 피해안받을려고 그러는건지 .
그럼 이렇게 제가 피해봐야하는건가요. 제가 봤을떄는 안되면 고장을 해결을 해주던가 위약금없이 해지를 해주던가 해야될거같은데 .. 정말 이해가안되네요.

제발.. 도와주세요.

현재 LG U+ 인터넷을 쓰고있는 사람입니다.
쓴지 1년 조금 넘게 되었네요.
인터넷이 게임이나 인터넷 웹서핑 하면 한번씩 끊겨서 게임도 못하고 인터넷 사용을 못할정도여서
인터넷 고장센터에 신고를 했습니다.
고장신고만 5번 넘게 했고 수리기사분도 5번정도 오셨고 그외에도 신고접수를 많이 했습니다.
하지만......
수리기사분이 오셔도 원인을 못찾으시고 대충 "컴퓨터 포맷을 해보면 잘될수도있는데.." 또는 "랜이 오래되서그럴수도있는데요.." 라고 말씀하시고 원인을 찾지 못하시고 오실떄마다 죄없는 모뎀만 바꿔가시고
하시는 말씀은 LG 인터넷이 안좋은거 자기도 안다... 바꾸는게 좋을거다. 하지만 자기 점수는 잘달라..
라고 말씀하시고 가십니다.
웃긴게 인터넷이 랜덤 으로 3일에 1일꼴로 인터넷이 안되는거라 그당시 잠시 잘되는걸 "인터넷 잘되는데요?"
라고 하시고 전 분명히 잘될떄는 잘되고 안될때는 안된다고 말씀드려도 "일단 써보라" 하고 가신게
5번쨰입니다.
오시면 항상 자기 점수 잘주길 바라시고 문제 있는걸 수리 잘해주고 갔다 라고 말하게 부탁하시고.
안되면 "다른 높은 부서..." 결국에는 하시는 말씀이 "분명 LG U+ 상담센터에 전화해도 위약금 없이 해지는 안해줄것이다. 고장 신고를 3번인가 하고 인터넷에 글을 1달마다 `1번씩 6번정도 올리고 *소비자고발센터*에 글을 올려라 그러면 LG U+ 도 머 어떻게 할수없을것이다" 라고 말씀하시더군요.
.................... 진짜 기가 막힙니다. 1달에 1번씩 6번이면 6개월을 그냥쓰라는거고...
그당시는 저도 바쁘고 그분도 바쁘셔서 일단 알겟다 하고 오시는분은 항상 "사유 :  문제없음 "
이라고 적고 가시더군요..
진짜 참자.. 참자.. 그래 해보자 해서 글도 몇번 올려보고..
그렇게 참으면서 글도 적어보기도 하고 하면서 ..." 이게 뭐하는 짓일까...?" 라는 생각이 들더군요.
결국 자기들 피해 안볼려고 소비자 우롱하는거 아닙니까?
결국 그분들 말씀하신대로 소비자 고발센터에 이렇게 글을 올립니다. 위약금 .. 절대 내기 싫습니다.
제가 왜 위약금을 내야하나요. 제발 도와주세요. 소비자 편좀 서주세요. 부탁드립니다.

오늘도 글쓰기전에 혹시나 해서 해지부서에 전화를 해봣습니다만.
이런 저런 말을 다드려도 결국 답은 똑같네요 "AS 를 받으셧는데 이상이없엇으셧습니다. 그래서 위약금없이 해지는 어려우시겟습니다 고객님"
(.... AS 기사분들이 그런식으로 일처리를 하셨으니 당연히 문제없이 올라갔겟지...)
진짜 AS기사분 한분은 오셔서 유선 선을 건드셧는지 오시고 나서 유선방송도 안나오더군요.
" 이런저런 말을 해도 " 네 많이 힘드시겠습니다. 해결책은 없습니다 "
두번다시는 LG 꺼 안쓸겁니다.  제발 위약금없이 LG U+ 랑 인연끊게 도와주십시오.
더이상 똑같은 식의 고장신고 AS 도 싫고  그렇다고 고객센터에 전화해서 울그락 불그락 하기도 싫고 그런 성격도 못됩니다. 제발 도와주세요. 소비자 고발센터님..

있었던 사실 그대로 썻습니다. ..