[ ] Ak투게더몰 고발합니다
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- 작성자 : 김종우
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-11-16 10:09:46
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Ak투게더몰이란 인지도를 믿고 구매하였으나 [/후드티]제품의 바느질상태가 조잡하고 엉망이며
반품 및 교환요구 하였으나 안된다고 하여 A/S신청의뢰 한지가 20일이 지나도 아직껏
제품을 받아 보지 못하고 있음 가을옷을 구매하여 제품 불량에의한 교환 및 반품불가로
A/S가 지연되고있는데 가을옷을 한겨울에 착용하라는 건지 묻고싶네요
반품 및 교환요구 하였으나 안된다고 하여 A/S신청의뢰 한지가 20일이 지나도 아직껏
제품을 받아 보지 못하고 있음 가을옷을 구매하여 제품 불량에의한 교환 및 반품불가로
A/S가 지연되고있는데 가을옷을 한겨울에 착용하라는 건지 묻고싶네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.