[ ] 드레곤플라이트 결제하고 겜한뒤 계정이 사라졌는데 1주일째 오토메일
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- 작성자 : 이운기
- 조회수 : 633회
- 작성일 : 12-10-26 18:56:29
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넥스트 플로어라는 회사에서 만든
카카오 연동게임 '드레곤플라이트'를 2주전부터 했었는데요
결제도 2번에 걸쳐 약 1만5천가량 했었구여
그렇게 겜을 2~3일즐기고 순위 초기화하는날이 있는데 그날에 제 계정도 같이 사라졌습니다.
첨가입하는것처럼 접속을 하더라구여 기존것들은 다 사라져버리고
그래서 복구해달라 문의해었는데
몇일째 오토메일만 오고 최근에는 소액이지만 답변 계속없으면 고발하겠다고 메일보내니
이제는 오토메일도 안보내네요
제메일에서는 수신확인했다고 뜨는데 말이죠
넥스트플로어 메일은 contact@nextfloor.co.kr 이거 하나만 있고
따로 전화번호도 안적혀있어서 매우 답답합니다.
10월 17일까지 잘되던 계정이
10월 18일부터는 초기화되어버렸습니다.
지금은 26일이구여
짜증이 나서 그냥 이제 환불 받고 안하고 싶은데
환불이 안되면 복구라도 어서 됬으면 좋겠네요
이거 어떻게 조치 안되나요?
카카오 연동게임 '드레곤플라이트'를 2주전부터 했었는데요
결제도 2번에 걸쳐 약 1만5천가량 했었구여
그렇게 겜을 2~3일즐기고 순위 초기화하는날이 있는데 그날에 제 계정도 같이 사라졌습니다.
첨가입하는것처럼 접속을 하더라구여 기존것들은 다 사라져버리고
그래서 복구해달라 문의해었는데
몇일째 오토메일만 오고 최근에는 소액이지만 답변 계속없으면 고발하겠다고 메일보내니
이제는 오토메일도 안보내네요
제메일에서는 수신확인했다고 뜨는데 말이죠
넥스트플로어 메일은 contact@nextfloor.co.kr 이거 하나만 있고
따로 전화번호도 안적혀있어서 매우 답답합니다.
10월 17일까지 잘되던 계정이
10월 18일부터는 초기화되어버렸습니다.
지금은 26일이구여
짜증이 나서 그냥 이제 환불 받고 안하고 싶은데
환불이 안되면 복구라도 어서 됬으면 좋겠네요
이거 어떻게 조치 안되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임을 이용하시면서 갑자기 계정이 사라져 무척 당황스러우시겠습니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 필요 시 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 문의하실 수 있으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.