차량 루프 랩핑 작업후 불량발생 환불거부 > 소비자 상담 게시판

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[ 탑게라지 ] 차량 루프 랩핑 작업후 불량발생 환불거부

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  • 작성자 : 김중광
  • 조회수 : 460회
  • 작성일 : 26-07-02 14:59:08

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차량 루프 하이그로시 부분 랩핑작업을 했으나 한달도 안되어
기포현상이 여러군데 발생해서
환불 요청했으나 작업중 수고한 댓가가 있으니 50%만 환불 가능하다고 합니다.
차주 입장에서는 반을 사용할수 있는것도 아니고, 다시 뜯어내는 수고와 재작업을 해야 합니다.
차주는 작업으로 인해 1%도 이익이 없고, 탑게라지 이용하기 위해 택시 이용비도 있고,
하루를 맡겨 차량 이용도 못 하기도 했는데 100%환불을 받아야합니다.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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