[ ] CJ오쇼핑의 과대광고(핸디월드 루프박스_에어루프렉)
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- 작성자 : 박주영
- 조회수 : 941회
- 작성일 : 12-11-15 11:26:52
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1. 구입한 물건은 캠핑다닐때 많이 쓰는 승용차 위에 올리는 루프백입니다. (첨부파일 01에서보시다시피 cjmall카테고리에서도 캠핑용품으로 구분되어있습니다.)
위 물건은 올해 7월5일에 구입하여 캠핑갈때 3회정도 사용하던중 3주전 마지막 캠핑을 갈때 비를 맞았는데, 방수가 되지않고 안에 넣었던 침낭 3개와 매트 등이 젖어서 사용을 하지 못하게 되었습니다.
2. 이에 바빠서 cj오쇼핑에 연락을 하지 못하고 있다가 방수가 되지 않음으로 as처리를 문의하였습니다.(11월13일경) 답변은 as 담당회사와 통화를 한후 연락을 준다는 것이었습니다.
3.하지만 cj오쇼핑의 as담당자전화통화(02-2626-0000, 11월14일 저녁 7:06, 9분30초동안 통화) 결과 생활방수 기능은 있으나 비는 맞지 않아야한다며 AS도 해줄수 없고 교환, 반품, 환불도 불가능하다는 것이었습니다.
물건을 산 소비자입장에서는 광고를 보고 사는 것인데 광고에는 방수기능이 상당한것 처럼 '방수기능 UP'이라고 표현되어 있습니다.(첨부파일 02) 그리고 AS담당자 말이 좀 이상한것이 승용차 위에 올려 묶고 다니는 루프백이 비맞는것 외에 생활방수를 할 이유가 무엇인지 알 수가 없었어서 그 부분에 대해 수차례 질문했으나 담당자는 앵무새처럼 같은 말만을 반복할 뿐이었습니다.
첨부파일 끝에는 하나 컴퍼니가 AS한다고 되어있지만 전화해보니 불친절하기도 했지만 자기들은 판매자가 아니라 잘모르겠다는 식이더라구요. AS보낼거면 무조건 선불로 보내라해서 거기도 일단 보내지 않았습니다.
3. 이에 물건에 방수성능이 있는 것을 산것이기에 도저히 그냥 쓸 수 없어서 신고합니다.
일단 불공정거래인것 같아 공정거래위원회에 인터넷으로 민원넣었습니다만 추가로 더 조치를 하여야하는지요?
위 물건은 올해 7월5일에 구입하여 캠핑갈때 3회정도 사용하던중 3주전 마지막 캠핑을 갈때 비를 맞았는데, 방수가 되지않고 안에 넣었던 침낭 3개와 매트 등이 젖어서 사용을 하지 못하게 되었습니다.
2. 이에 바빠서 cj오쇼핑에 연락을 하지 못하고 있다가 방수가 되지 않음으로 as처리를 문의하였습니다.(11월13일경) 답변은 as 담당회사와 통화를 한후 연락을 준다는 것이었습니다.
3.하지만 cj오쇼핑의 as담당자전화통화(02-2626-0000, 11월14일 저녁 7:06, 9분30초동안 통화) 결과 생활방수 기능은 있으나 비는 맞지 않아야한다며 AS도 해줄수 없고 교환, 반품, 환불도 불가능하다는 것이었습니다.
물건을 산 소비자입장에서는 광고를 보고 사는 것인데 광고에는 방수기능이 상당한것 처럼 '방수기능 UP'이라고 표현되어 있습니다.(첨부파일 02) 그리고 AS담당자 말이 좀 이상한것이 승용차 위에 올려 묶고 다니는 루프백이 비맞는것 외에 생활방수를 할 이유가 무엇인지 알 수가 없었어서 그 부분에 대해 수차례 질문했으나 담당자는 앵무새처럼 같은 말만을 반복할 뿐이었습니다.
첨부파일 끝에는 하나 컴퍼니가 AS한다고 되어있지만 전화해보니 불친절하기도 했지만 자기들은 판매자가 아니라 잘모르겠다는 식이더라구요. AS보낼거면 무조건 선불로 보내라해서 거기도 일단 보내지 않았습니다.
3. 이에 물건에 방수성능이 있는 것을 산것이기에 도저히 그냥 쓸 수 없어서 신고합니다.
일단 불공정거래인것 같아 공정거래위원회에 인터넷으로 민원넣었습니다만 추가로 더 조치를 하여야하는지요?
첨부파일
- 첨부01.jpg (668.1K) DATE : 2012-11-15 11:26:52
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