[ 쿨젠컴퓨터 ] 하자있는 컴퓨터 판매 환불안해줌
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- 작성자 : 권도현
- 조회수 : 595회
- 작성일 : 26-06-29 11:05:44
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하자 있는 컴퓨터 판매하고 AS로 시간 끌고 환불 기간 지났다고 환불 안된다고 합니다.
As받아도 같은 오류 반복 As만 2주 넘게 걸린거 같네요 정작 문제가 있는 그래픽카드는 비싸서 그런지 교체는 안하고 동일 증상 되풀이 또 회수해서 테스트만 한다고 하고 또 몇주 또 기다려야 하는 상황 반복 스트레스만 받네요
부품도 최저가 아주 악질 업체 입니다
소비자를 생각조차 안하는 업체 돈만 벌면 그만이다라는 생각으로 장사하는 업체 제발 강력하게 제재 했으면 합니다
조사 부탁 드립니다.
As받아도 같은 오류 반복 As만 2주 넘게 걸린거 같네요 정작 문제가 있는 그래픽카드는 비싸서 그런지 교체는 안하고 동일 증상 되풀이 또 회수해서 테스트만 한다고 하고 또 몇주 또 기다려야 하는 상황 반복 스트레스만 받네요
부품도 최저가 아주 악질 업체 입니다
소비자를 생각조차 안하는 업체 돈만 벌면 그만이다라는 생각으로 장사하는 업체 제발 강력하게 제재 했으면 합니다
조사 부탁 드립니다.
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- Screenshot_20260629_115627_Samsung Browser.jpg (136.8K) DATE : 2026-06-29 11:57:59
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.