[ ] 태블릿에 심각한 성능 문제가 있어도 반품을 거절합니다.
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- 작성자 : 조재범
- 조회수 : 186회
- 작성일 : 12-10-17 16:17:26
본문
2012-09-25 tx97d 태블릿 주문하고
2012.09.27 받았습니다.
2테스트 해보던 도중 내장 메모리속도가 0.8M로 매우 불량한걸보고,
추석연휴기간이라 일단 외장 메모리 속도라도 정상이면 쓰려고
추석 기간(09.29~10.03)에 micro sd class 10 32gb 를 주문해서 추석 후에 받아(10.04) 3.8M 나오다가
전송이 끊어지는 걸 보고 10월 5일 아래와 같이 반품 접수 했습니다.
낮에 micro sd메모리 내장 메모리 속도 초당 0.8m 삼성 class10 32gb 외장메모리 속도 초당 3.8m나오다 전송 끊어지는 문제 02 325 1533 전화 해보니 아이뮤즈 고객센터 연락해보라고 해서 전화 해보니 불량 인거 같다고 보내라네요.. 그런데 a/s 접수하려고 가보니 14일 지나면 기기 불량이라도 택배비 자부담 들어 가는 거 보니.. 교환와도 또 불량 오면 골치 아플 듯 해서 그냥 반품 접수 합니다. 외장 메모리 끼우기전에 이미 강화액정필름 붙였기에 손해 보전용으로 제품불량이지만 구매자 변심으로 반품 접수 했습니다. 확인후 연락 주세요
10.8일 답변이 이렇게 오고
고객님 상품 아이뮤즈에 보내셨으면 불량유무 확인되는대로 연락드리고 처리하겠습니다. 수고하세요
11일이 되어도 처리는 지연되고 반품비 3만원이 추가 된걸 보고 스크린샷 처럼 항의 글을 달았습니다.
지마켓 쪽에도 반품 지연으로 15일날 글을 달았더니 지마켓은 나몰라라 이런 답변이고요
[답변]반품이 지나치게 지연 되고 있습니다..
안녕하세요. 조XX 고객님.
놀라움을 쇼핑하다, G마켓 상담원 이XX 입니다.
문의하신 상품
[결제일자: 2012-09-25,상품분류군:(MP3/PMP/사전
), 주문번호: XX ,금액: 274,000원]은
정확한 확인을 위해 판매처로 확인요청을 해두었습니다.
회신을 받는 즉시 고객님께 답변 드리겠사오니
조금만 너그러운 양해를 부탁드립니다.
G마켓의 깊은 관심 감사드리며,
항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다.
행복한 하루 되십시오.
결국 오늘 고객센터에서 전화왔는데..
자기가 테스트 해보니 5~6M 나온다고..
아니 나도 노트북 에 업무용 pc에 개인 pc 까지 3대로 시험해봤는데 그게 말이 되냐고,
백번양보해서 class 10 이 10m 못 찍는 모듈이 정상이냐고..
가격상 어쩔수 없다는데 30만에 사는게 천원 짜리 리더기 수준 전송속도인데..그게 말이 되는지..
메모리 속도가 그정도면 수시로 먹통되는게 당연할 정돈데..
(저도 IT쪽에서 밥먹고 사는 지라 전문가는 아니더라도 왠만한 지식은 있는데..
말만 살살 바꿔가며 저리 우겨 가네요.)
무조건 고객센터에선 정상이다 우기고
판매처에선 고객센터가 불량 판정 안내려줬으면 절대 반품 안된다고 우기네요.
도저히 저대론 쓸수 없다 싶어 다른 태블릿 제품 따로 주문한 상태입니다.
저건 반품하거나 하다못해 일부라도 환불 받을 방법이 없나요?
2012.09.27 받았습니다.
2테스트 해보던 도중 내장 메모리속도가 0.8M로 매우 불량한걸보고,
추석연휴기간이라 일단 외장 메모리 속도라도 정상이면 쓰려고
추석 기간(09.29~10.03)에 micro sd class 10 32gb 를 주문해서 추석 후에 받아(10.04) 3.8M 나오다가
전송이 끊어지는 걸 보고 10월 5일 아래와 같이 반품 접수 했습니다.
낮에 micro sd메모리 내장 메모리 속도 초당 0.8m 삼성 class10 32gb 외장메모리 속도 초당 3.8m나오다 전송 끊어지는 문제 02 325 1533 전화 해보니 아이뮤즈 고객센터 연락해보라고 해서 전화 해보니 불량 인거 같다고 보내라네요.. 그런데 a/s 접수하려고 가보니 14일 지나면 기기 불량이라도 택배비 자부담 들어 가는 거 보니.. 교환와도 또 불량 오면 골치 아플 듯 해서 그냥 반품 접수 합니다. 외장 메모리 끼우기전에 이미 강화액정필름 붙였기에 손해 보전용으로 제품불량이지만 구매자 변심으로 반품 접수 했습니다. 확인후 연락 주세요
10.8일 답변이 이렇게 오고
고객님 상품 아이뮤즈에 보내셨으면 불량유무 확인되는대로 연락드리고 처리하겠습니다. 수고하세요
11일이 되어도 처리는 지연되고 반품비 3만원이 추가 된걸 보고 스크린샷 처럼 항의 글을 달았습니다.
지마켓 쪽에도 반품 지연으로 15일날 글을 달았더니 지마켓은 나몰라라 이런 답변이고요
[답변]반품이 지나치게 지연 되고 있습니다..
안녕하세요. 조XX 고객님.
놀라움을 쇼핑하다, G마켓 상담원 이XX 입니다.
문의하신 상품
[결제일자: 2012-09-25,상품분류군:(MP3/PMP/사전
), 주문번호: XX ,금액: 274,000원]은
정확한 확인을 위해 판매처로 확인요청을 해두었습니다.
회신을 받는 즉시 고객님께 답변 드리겠사오니
조금만 너그러운 양해를 부탁드립니다.
G마켓의 깊은 관심 감사드리며,
항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다.
행복한 하루 되십시오.
결국 오늘 고객센터에서 전화왔는데..
자기가 테스트 해보니 5~6M 나온다고..
아니 나도 노트북 에 업무용 pc에 개인 pc 까지 3대로 시험해봤는데 그게 말이 되냐고,
백번양보해서 class 10 이 10m 못 찍는 모듈이 정상이냐고..
가격상 어쩔수 없다는데 30만에 사는게 천원 짜리 리더기 수준 전송속도인데..그게 말이 되는지..
메모리 속도가 그정도면 수시로 먹통되는게 당연할 정돈데..
(저도 IT쪽에서 밥먹고 사는 지라 전문가는 아니더라도 왠만한 지식은 있는데..
말만 살살 바꿔가며 저리 우겨 가네요.)
무조건 고객센터에선 정상이다 우기고
판매처에선 고객센터가 불량 판정 안내려줬으면 절대 반품 안된다고 우기네요.
도저히 저대론 쓸수 없다 싶어 다른 태블릿 제품 따로 주문한 상태입니다.
저건 반품하거나 하다못해 일부라도 환불 받을 방법이 없나요?
첨부파일
- 1011.jpg (82.9K) DATE : 2012-10-17 16:17:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.