[ 트립닷컴 ] 비행기 티켓 결제후 하루만에 취소했는데 환불금액이 0원이래요
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- 작성자 : 김미연
- 조회수 : 394회
- 작성일 : 26-07-07 16:35:51
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어제 6일날 트립닷컴 모바일앱을 이용해서 제주->서울 김포 비행기티켓 예매를 하였습니다
트립닷컴이 결제하기까지 영문으로 이름을 적어야하는것 부터 복잡하고, 길었어요. 스트레스받으면서 겨우 결제마쳤는데, 하루만에 비행기탑승할 당사자(남편)이 예식이 잡혔다면서 비행기 취소를 요청했습니다
저는 예약을 해 주었기에 다시 취소할려고보니 사이트 들어가보니 환불금액이 없다는거예요. 상담원 연결해서 물어보니 0원이 맞다고 하더라구요
비행기값이 아주 저렴한것도 아니고 인터파크와 트립닷컴의 비행기값은 똑같았는데 어떻게 트립닷컴만 환불금액이 0원이 되나요?이런경우 인터파크는 6~7천만 수수료비용떼고 나머지 돈은 환불해줍니다
이런경우 처음이에요
결제전에 트립닷컴에서 화면으로 공지했다는데 결제창 찾아서 결제하느라 패스하고,
읽지않았거든요 저의 실수도 있었지만 환불금액이 0원이라는건 너무합니다
6일날 결제. 9일날 비행기 탑승할예정이었고요
하루만에 오늘7일에 취소시도했는데 환불0원이 되었어요. 사기꾼같아요
55,800원인가가 사라졌습니다
도와주세요
트립닷컴은 자기들의 영업만을 생각하고, 고객돈은 쉽게 생각하는것 같습니다
억울한 점이 있습니다
트립닷컴이 결제하기까지 영문으로 이름을 적어야하는것 부터 복잡하고, 길었어요. 스트레스받으면서 겨우 결제마쳤는데, 하루만에 비행기탑승할 당사자(남편)이 예식이 잡혔다면서 비행기 취소를 요청했습니다
저는 예약을 해 주었기에 다시 취소할려고보니 사이트 들어가보니 환불금액이 없다는거예요. 상담원 연결해서 물어보니 0원이 맞다고 하더라구요
비행기값이 아주 저렴한것도 아니고 인터파크와 트립닷컴의 비행기값은 똑같았는데 어떻게 트립닷컴만 환불금액이 0원이 되나요?이런경우 인터파크는 6~7천만 수수료비용떼고 나머지 돈은 환불해줍니다
이런경우 처음이에요
결제전에 트립닷컴에서 화면으로 공지했다는데 결제창 찾아서 결제하느라 패스하고,
읽지않았거든요 저의 실수도 있었지만 환불금액이 0원이라는건 너무합니다
6일날 결제. 9일날 비행기 탑승할예정이었고요
하루만에 오늘7일에 취소시도했는데 환불0원이 되었어요. 사기꾼같아요
55,800원인가가 사라졌습니다
도와주세요
트립닷컴은 자기들의 영업만을 생각하고, 고객돈은 쉽게 생각하는것 같습니다
억울한 점이 있습니다
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.