[ ] 자전거A/S
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- 작성자 : 박장현
- 조회수 : 731회
- 작성일 : 12-10-20 11:36:33
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저는 5~6월경에 동네 자전거숍에서 자전거한대를구입하였습니다. 그런데 자전거가 중국산제품이라서 타이어가 불량이라서 자꾸만 터집니다. 구입한지얼마못가서 앞뒤 모두 A/s를받아서 교환하였어나 또다시 타이어가 불량인지라 a/s요구하였지만 오히려 사장은 경찰을부르고 \a/s는 묵살되었습니다. 해결책은없고 소비자고발원에 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 자전거의 타이어 이상으로 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.